Xác định chuyển đổi số là khâu đột phá trong cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, thời gian qua, Chi bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Phú Quốc đã phát huy vai trò hạt nhân chính trị, lãnh đạo cán bộ, đảng viên tiên phong ứng dụng công nghệ số vào mọi hoạt động chuyên môn, tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính.
1. Đưa nghị quyết về chuyển đổi số đi vào thực tiễn
Quán triệt sâu sắc các nghị quyết của Trung ương và cấp ủy cấp trên về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và cải cách hành chính, Chi bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Phú Quốc luôn xác định: "Đảng viên phải là người đi trước, làm trước, làm chủ công nghệ để dẫn dắt và hỗ trợ người dân".
Trong các buổi sinh hoạt chi bộ định kỳ và sinh hoạt chuyên đề, nội dung nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử luôn được đưa ra thảo luận trọng tâm. Chi bộ đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đảng viên gắn với từng vị trí việc làm tại các quầy tiếp nhận, bộ phận giám sát và hỗ trợ trực tuyến, bảo đảm mọi khâu trong quy trình đều được số hóa và vận hành thông suốt.
2. Tiên phong trong ứng dụng công nghệ và hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến
Với phương châm "Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ", đội ngũ đảng viên của Chi bộ đã tích cực đi đầu trong việc làm chủ các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (Đề án 06) và các nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt.
Bên cạnh việc xử lý hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định, mỗi đảng viên tại Trung tâm còn đóng vai trò là một "tuyên truyền viên số". Cán bộ, đảng viên trực tiếp hướng dẫn, "cầm tay chỉ việc" cho người dân và doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, số hóa giấy tờ cá nhân và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID.
Nhờ sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể Chi bộ, công tác chuyển đổi số tại đơn vị đã đạt được kết quả nổi bật với tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt trên 95% tổng số hồ sơ tiếp nhận, vượt chỉ tiêu đề ra.
3. Đổi mới phương thức lãnh đạo, xây dựng văn hóa công sở hiện đại
Không chỉ ứng dụng công nghệ trong phục vụ công dân, Chi bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Phú Quốc còn tiên phong số hóa ngay trong công tác Đảng. Việc quản lý hồ sơ đảng viên, triển khai tài liệu sinh hoạt chi bộ và cập nhật thông tin trên ứng dụng Sổ tay đảng viên điện tử được thực hiện nghiêm túc, nền nếp, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng sinh hoạt cấp ủy.
Song song với việc làm chủ công nghệ, Chi bộ đặc biệt chú trọng rèn luyện đạo đức công vụ, văn hóa giao tiếp và tinh thần trách nhiệm cho đảng viên. Mỗi cán bộ, đảng viên luôn giữ thái độ niềm nở, tận tình, nói không với tiêu cực, phiền hà, xây dựng hình ảnh người cán bộ hành chính công chuyên nghiệp, thân thiện và hiện đại.
Những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số đã khẳng định rõ nét vai trò lãnh đạo, sức chiến đấu của Chi bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Phú Quốc. Phát huy tinh thần tiên phong, gương mẫu. Trong thời gian tới, Chi bộ quyết tâm tiếp tục đổi mới sáng tạo, đẩy mạnh ứng dụng các giải pháp công nghệ mới, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng kỳ vọng của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân địa phương.
